Consejos de embalaje y preparación para el envío
Un embalaje correcto garantiza que tu dispositivo viaje protegido con nuestro transporte urgente (24/48 h a través de GLS o Nacex) y que la valoración técnica inicial no se vea afectada por golpes, presiones o roturas durante el trayecto.
Paso 1: Preparación previa del terminal
Antes de introducir el dispositivo en la caja, asegúrate de completar estos tres pasos técnicos indispensables:
Apple (iPhone / iPad / Mac): Desactiva la función «Buscar» y cierra sesión en iCloud.
Android: Elimina la cuenta principal de Google desde los ajustes del sistema.
Extrae la tarjeta SIM y cualquier tarjeta de memoria MicroSD externa antes de guardarlo.
Asegúrate de que el terminal no quede en modo reposo para evitar sobrecalentamientos o descargas de batería durante el transporte.
Paso 2: ¿Cómo embalar tu dispositivo?
Dependiendo del estado y de los materiales de los que dispongas, sigue estas indicaciones:
- Conserva los precintos de fábrica: Envíalo precintado en su caja original, sin desprecintar ni abrir.
- Caja rígida de transporte: Introduce la caja del fabricante dentro de una segunda caja de cartón rígida debidamente acolchada, para que el precinto y el paquete exterior no sufran marcas ni deformaciones.
- No necesitas la caja original: Puedes emplear cualquier caja de cartón resistente que tengas en casa.
- Protección individual: Envuelve el equipo con 2 o 3 capas de plástico de burbujas, prestando atención a esquinas y cámaras.
- Inmovilización: Rellena huecos con papel kraft o burbujas. El equipo no debe moverse al agitar la caja.
- Cables y cargadores: Si es un portátil o la tasación exigía cargador, sepáralo con acolchado para evitar roces con el chasis.
Paso 3: Cierre y etiquetado para GLS / Nacex
Introduce dentro de la caja la Página 1 del PDF recibido en tu email (con tu código ZOM-XXXX) para que el taller identifique tu paquete al abrirlo.
Sella todas las uniones y solapas de la caja con cinta de embalar resistente (evita cinta de carrocero o celo fino de papelería).
Si reutilizas una caja de envíos previos, retira por completo o tapa con rotulador permanente cualquier código de barras o dirección antigua.
Pega la etiqueta emitida en una superficie plana y visible del paquete, sin doblarla sobre aristas ni cubrir el código de barras con cinta adhesiva reflectante.
¿Necesitas ayuda con tu envío?
Si tienes dudas sobre el embalaje o necesitas asistencia con la recogida de tu paquete:
Horario de atención: Lunes a Jueves: 09:00 – 18:00 | Viernes: 09:00 – 14:00