Términos y Condiciones Generales de Compraventa

Última actualización: 2026

Primero: Ámbito de Aplicación y Datos Identificativos

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan la compraventa, por parte de Zomvy Spare Parts, S.L. (en adelante, «MOVILDINERO»), de dispositivos electrónicos usados o reacondicionados —teléfonos móviles libres, tablets, ordenadores portátiles, consolas y otros equipos electrónicos— (en adelante, el «Dispositivo») a través del sitio web oficial zomvy.com (en adelante, la «Web»).

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se hace constar que el titular de la Web es:

• Razón Social: Zomvy Spare Parts, S.L.
• NIF: B06836118
• Domicilio Social: C. Francisco Pizarro, 1, 1A, 06200 Almendralejo, Badajoz (España)
• Teléfono de atención: 824 630 631
• WhatsApp de contacto: 653 054 795
• Correo electrónico: info@movildinero.com

La cumplimentación telemática del procedimiento de tasación y venta en la Web atribuye la condición de Vendedor y supone la aceptación íntegra, expresa y sin reservas de todos los Términos aquí estipulados, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad.

MOVILDINERO se reserva la facultad de actualizar o modificar los presentes Términos en cualquier momento. La relación contractual se regirá por la versión publicada y aceptada en el momento exacto en que se formaliza la solicitud de venta.

La nulidad o ineficacia de alguna de las cláusulas no afectará a la validez de las restantes, que permanecerán plenamente aplicables.

Segundo: Perfección del Contrato y Proceso de Compra

MOVILDINERO adquiere Dispositivos exclusivamente a personas físicas mayores de edad (particulares) o personas jurídicas (empresas) que actúen como legítimos propietarios.

• Tasación web: El Vendedor selecciona su modelo y completa el cuestionario de diagnóstico sobre el estado físico, estético y funcional del Dispositivo. En base a dicha información veraz, el sistema genera una oferta de precio de compra en pantalla (IVA incluido).
• Formalización: Si el Vendedor acepta el importe, añade el Dispositivo a la Cesta, completa sus datos identificativos, de recogida y bancarios, y confirma la orden.
• Confirmación documental (Albarán y Condiciones PDF): Inmediatamente tras formalizar la solicitud, el Vendedor recibirá un correo electrónico con dos documentos adjuntos en formato PDF: el Albarán de Compraventa y Guía Logística (con código de referencia único de orden ZOM-XXXX, checklist de peritaje e instrucciones de entrega para GLS o Nacex) y el documento de Condiciones Generales. El Vendedor deberá imprimir e introducir la Página 1 de dicho albarán en el interior del paquete para garantizar la correcta identificación del lote en taller y agilizar la orden de pago.
• Vigencia de la oferta y plazo de envío (7 días): Dada la volatilidad y fluctuación de precios en el mercado tecnológico, la tasación web vincula a MOVILDINERO durante un plazo improrrogable de 7 días hábiles desde la fecha de confirmación. Si el Vendedor no entrega el paquete al transportista (GLS o Nacex) dentro de dicho plazo, la oferta caducará y la orden quedará cancelada por desistimiento tácito.
• Recepción e inspección técnica: MOVILDINERO notificará vía email la entrada física del paquete en sus instalaciones técnicas de Almendralejo. El equipo técnico comprobará en un plazo habitual de 24 a 72 horas laborables que las características, operatividad y componentes coincidan con lo declarado en la web.

Discrepancias y contraoferta:

• Si el Dispositivo presenta averías, roturas, bloqueos o desgastes no declarados, MOVILDINERO notificará al Vendedor una nueva propuesta económica justificada (contraoferta) por correo electrónico.
• El Vendedor dispondrá de 14 días naturales para aceptar o rechazar la nueva oferta a través del enlace habilitado en el correo.
• Si el Vendedor acepta la contraoferta, se procederá a la liquidación del importe pactado.
• Si el Vendedor rechaza la contraoferta, MOVILDINERO le reexpedirá el Dispositivo a su domicilio de forma 100% gratuita en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

Tercero: Transporte, Logística y Envíos Asegurados

• Agencias colaboradoras: El transporte se gestiona de forma preferente a través de las compañías logísticas GLS Spain o Nacex, bajo modalidad urgente (24/48 horas).
• Envío gratuito: El transporte no tiene coste alguno para el Vendedor siempre que utilice la etiqueta oficial emitida por MOVILDINERO o el servicio de recogida concertado, respetando las instrucciones de embalaje.
• Seguro de transporte: Todos los envíos tramitados mediante las etiquetas oficiales de MOVILDINERO viajan con seguro de transporte incluido frente a extravío, robo o pérdida, cubriendo el valor de la tasación formalizada en la orden.
• Embalaje: El Vendedor es responsable de empaquetar el Dispositivo de forma segura, empleando cajas rígidas y material de amortiguación suficiente (como plástico de burbujas). MOVILDINERO y la agencia de transportes quedan exoneradas de responsabilidad si el Dispositivo sufre daños internos o roturas por un embalaje manifiestamente negligente o insuficiente.
• Envíos por cuenta propia: Si el Vendedor decide utilizar un transportista distinto al facilitado por MOVILDINERO, asumirá íntegramente el coste del envío y el riesgo total de pérdida, sustracción o daño hasta la entrega física en nuestras instalaciones. La dirección técnica de recepción es:

Ámbito geográfico: El servicio de recogida y transporte asegurado cubre la Península Ibérica. Para recogidas o envíos procedentes de las Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, el Vendedor deberá consultar previamente la viabilidad y condiciones logísticas a través de info@movildinero.com.

Cuarto: Características, Bloqueos y Accesorios del Dispositivo

El estado declarado por el Vendedor en el formulario web es un elemento esencial del contrato. El Vendedor garantiza que la información aportada es exacta, real y comprobable.

Bloqueos de seguridad (iCloud / Google / Cuentas):

• Es requisito indispensable y obligatorio que los terminales se envíen desvinculados de cualquier cuenta personal y restablecidos a valores de fábrica.
• En dispositivos Apple, debe desactivarse la función «Buscar mi iPhone» / «Bloqueo de activación de iCloud».
• En dispositivos Android, debe desvincularse la cuenta principal de Google para evitar el bloqueo FRP (Factory Reset Protection).
• Los terminales con contraseñas de pantalla, patrones de desbloqueo, bloqueos de operador o cuentas asociadas no podrán ser revisados y se suspenderá la compra hasta su liberación remota o devolución.

Accesorios: Salvo que el formulario de tasación solicite expresamente cargadores o cables específicos para un modelo determinado, no es obligatorio remitir accesorios secundarios (fundas, protectores, auriculares usados). Aquellos accesorios o elementos no solicitados que lleguen junto al terminal podrán ser reciclados en el proceso de recepción sin derecho a compensación económica ni devolución independiente.

Quinto: Titularidad del Dispositivo y Responsabilidad Legal

El Vendedor garantiza expresamente que es el legítimo propietario del Dispositivo o que cuenta con la debida autorización legal para su enajenación y transmisión patrimonial.

El Vendedor declara que el Dispositivo no procede de actividades ilícitas, robos, hurtos o apropiaciones indebidas, y que sobre el mismo no pesan gravámenes, embargos, reservas de dominio ni bloqueos por impago de cuotas o financiación con operadores de telecomunicaciones o entidades de crédito.

MOVILDINERO colabora activamente con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Policía Nacional y Guardia Civil). En cumplimiento de la normativa sobre compraventa de bienes muebles usados y prevención del comercio ilícito, MOVILDINERO podrá registrar el código IMEI o número de serie y contrastarlo con los ficheros pertinentes, reservándose el derecho de exigir copia del documento de identidad (DNI/NIE) o factura de origen si fuera necesario.

La transmisión de la propiedad a MOVILDINERO no subroga a esta en los contratos telefónicos, cuotas de financiación o compromisos de permanencia suscritos previamente por el Vendedor, quien mantendrá indemne a MOVILDINERO frente a cualquier reclamación de terceros.

Sexto: Copia de Seguridad y Borrado Definitivo de Datos

Responsabilidad del Vendedor: El Vendedor es el único responsable de salvaguardar su información personal (fotos, vídeos, contactos, documentos y cuentas) mediante una copia de seguridad externa antes de entregar el Dispositivo a la agencia de transportes.

Borrado y restablecimiento: El Vendedor debe retirar la tarjeta SIM y tarjetas de memoria MicroSD, procediendo al borrado seguro del terminal.

Tras la recepción física y comprobación, MOVILDINERO aplica procedimientos técnicos de restablecimiento de fábrica y borrado de software para asegurar que no queden datos residuales antes de cualquier fase posterior de reacondicionamiento o reciclaje.

MOVILDINERO no realiza servicios de recuperación de datos ni asume responsabilidad alguna por la pérdida irreversible de archivos o contenidos que permanecieran en terminales remitidos para su venta.

Séptimo: Condiciones de Pago y Liquidación

Plazo de pago: Una vez inspeccionado y validado el Dispositivo de conformidad con la oferta web (o aceptada la contraoferta técnica), MOVILDINERO ordenará el pago en un plazo de 24 a 72 horas laborables. Se enviará una confirmación automática al correo electrónico del Vendedor en el momento en que se emita la orden de pago.

Métodos de pago admitidos:

• Transferencia bancaria SEPA: El Vendedor debe aportar el código IBAN (cuenta bancaria en España o dentro de la Unión Europea) y el nombre completo del titular. La efectividad en cuenta dependerá de los tiempos de compensación interbancaria ordinaria o inmediata.
• Bizum: A través del número de teléfono móvil nacional asociado a la cuenta bancaria del Vendedor, siempre que el importe no exceda los límites operativos fijados por la plataforma bancaria.
• PayPal: Sujeto a la dirección de correo electrónico facilitada por el Vendedor en caso de encontrarse habilitado en la pasarela de pagos al momento de la orden.

No se admiten pagos en metálico, cheques ni giros postales. MOVILDINERO no se hace responsable de las demoras o rechazos derivados de incorrecciones en los datos bancarios o números de teléfono aportados por el Vendedor.

Octavo: Responsabilidad

MOVILDINERO responderá de los perjuicios directos ocasionados exclusivamente por el incumplimiento culpable o doloso de sus obligaciones contractuales esenciales.

En la medida en que la legislación aplicable lo permita, MOVILDINERO no responderá de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de oportunidades de negocio del Vendedor. Nada de lo dispuesto en estos Términos afectará a los derechos irrenunciables que asisten a los usuarios que ostenten la condición legal de consumidores.

Noveno: Protección de Datos Personales

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los datos personales facilitados por el Vendedor (nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección, teléfono, correo electrónico, datos bancarios y datos técnicos del terminal como IMEI o número de serie) serán tratados por Zomvy Spare Parts, S.L. en calidad de Responsable del Tratamiento.

• Bases jurídicas: El tratamiento se fundamenta en la ejecución del contrato de compraventa (Art. 6.1.b del RGPD) y en el cumplimiento de obligaciones legales de carácter mercantil, fiscal y de seguridad ciudadana (Art. 6.1.c del RGPD).
• Comunicación a terceros: Los datos indispensables se comunicarán a las empresas de transporte (GLS / Nacex) para la operativa logística y a las entidades bancarias colaboradoras para la emisión de los pagos.
• Ejercicio de derechos: El Vendedor puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un correo electrónico a info@movildinero.com o por correo postal a la sede de MOVILDINERO, acreditando su identidad. Asimismo, tiene derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

Décimo: Legislación Aplicable y Resolución de Controversias

Los presentes Términos se regirán e interpretarán con arreglo al ordenamiento jurídico español.

Resolución en línea para consumidores: En virtud del Reglamento (UE) 524/2013, se informa de que la Comisión Europea dispone de una plataforma para la resolución de litigios en línea en materia de consumo, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Jurisdicción:

• Si el Vendedor ostenta la condición de consumidor o usuario según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), cualquier litigio se someterá a los Juzgados y Tribunales correspondientes a su domicilio legal.
• Si el Vendedor actúa en calidad de persona jurídica o profesional mercantil (operaciones B2B), ambas partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero y se someten a los Juzgados y Tribunales de Almendralejo (Badajoz).